¿Deben las marcas seguir a sus seguidores?

Si te dedicas, o lo intentas, de modo profesional al sector del social media, sabrás lo difícil que es, si cumples las normas, el conseguir crear una comunidad en torno a la marca que representamos.

Digo si se cumplen las normas porque todos hemos recibido solicitudes de amistad de “Casa Pepe”. Cosa que las normas de Facebook no permiten pero, que cuando les interesa se las saltan y no pasa nada.

Si cumplimos las normas, todos sabemos que las redes sociales son una carrera de fondo y que hay que cuidar y mimar a nuestros seguidores. Cuesta mucho conseguirlo y muy poco perderlos.

Evidentemente en Facebook no vamos a ser amigos de nuestros fans pero, ¿en twitter?

Pues todo depende de lo que en el plan de social media que hemos diseñado previamente se   haya decidido.

Si hablamos de las grandes marcas es otro mundo pero, si lo que queremos es acercar a nuestra pequeña empresa a los clientes y alguien se interesa por nuestra marca es algo que nos tenemos que plantear. Demostraremos interés por nuestros seguidores, sin intrusismo lógicamente.

No sólo tenemos que crear contenido original y compartirlo, sino que también tenemos que cuidar de forma personal a nuestros seguidores, tenemos que conseguir que nuestros seguidores se conviertan en clientes y que mejor forma que hacerlos partícipes de nuestro día a día.

Pero cuidado!!! No estoy hablando de empezar a espamear la red con la frase que cada vez se ve más de: “Si me sigues te sigo”. NO eso NO!!! Eso no es crear comunidad, eso no es demostrar interés por las personas.

¿Seguimos a nuestros seguidores?

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3 respuestas a ¿Deben las marcas seguir a sus seguidores?

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